В посольстве России в Анкаре посоветовали туристам из России, потерявшим сотни тысяч рублей и время, подать в суд на недобросовестную компанию.
Как рассказали РИА Новости в посольстве, информация о внутренних правилах компании и требованиях к въезжающим в Латинскую Америку размещена на сайте Turkish Airlines на английском и турецком языках. Дипломаты неоднократно настоятельно просили Turkish Airlines сделать информацию доступной на русском языке, но это до сих пор не сделано.
В посольстве посоветовали россиянам фиксировать на видео инциденты в аэропорту и отправлять сообщения в посольство России: +90 (530) 941-03-68 и stambul@mid.ru.
Также следует обратиться с письменным запросом к авиакомпании Turkish Airlines и потребовать объяснений отказу в допуске на рейс.
Следующим этапом, уточнили в посольстве, станет подача судебного иска против авиакомпании по месту жительства заявителя. Дипломаты отметили, что судебное разбирательство по поводу возмещения материального и морального ущерба в Турции, видимо, не имеет перспектив.
